Na Lojas Marcelho, trabalhamos com um modelo de venda sob encomenda para garantir o melhor custo-benefício e oferecer produtos selecionados diretamente dos principais distribuidores e fornecedores do Brasil.
Nosso processo de entrega funciona em duas etapas:
Recebimento do produto no Centro de distribuição Marcelho Soluções
Após a confirmação do pagamento, solicitamos o produto diretamente ao fornecedor. O prazo médio para recebimento em nossa central é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a disponibilidade do produto e a região do fornecedor.
Envio para o cliente final
Assim que o produto chega até nós, realizamos o envio para o endereço do cliente por meio dos Correios ou transportadoras parceiras.
O prazo de entrega é calculado com base no CEP informado e pode ser acompanhado através do código de rastreamento fornecido por e-mail.
Prazo total estimado: de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, considerando a logística completa (fornecedor → distribuidora Marcelho → cliente final).
O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra.
Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC/Sedex) ou transportadora (quando aplicável).
Produtos com volumes ou pesos maiores podem ter prazos e condições diferenciadas de envio.
Assim que o pedido for confirmado, você receberá atualizações por e-mail em cada etapa: pedido ao fornecedor, recebimento na distribuidora, envio ao cliente e rastreio.
Para qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis no site.
Em casos excepcionais de atraso por parte dos fornecedores ou operadores logísticos, nossa equipe manterá você informado.
Caso não seja possível cumprir o prazo estimado, entraremos em contato para propor alternativas ou realizar o estorno, conforme sua escolha.
